스톤콧의 모든 제품은 스톤콧의 제품 박스에 포장되어 배송됩니다.

제품 케이스에 겉 박스에 담아 택배 박스에 포장되어 배송됩니다.

비회원으로도 온라인 구매가 가능합니다.

쇼핑몰 회원 가입 하시면 내가 담은 위시리스트와 온라인 구매내역을 언제 어디서든 확인할 수 있고, 다양한 회원 혜택을 누리실 수 있습니다.

주문건에 대하여 이미 주문이 들어간 경우(제작이 시작된 경우)에는 주문 취소 및 변경이 어렵습니다.

온라인 구매 시 복합결제는 지원되지 않습니다.

이미 주문이 완료된 경우 결제 수단 변경이 어렵습니다.

결제 수단을 변경하시려면 주문을 취소하신 후 재결제를 하셔야 합니다.

주문자와 배송받는 사람이 달라도 주문하실 수 있습니다.

배송지 입력란에 배송받으실 분의 이름과 연락처 주소를 입력하시면 됩니다.

주문 부터 배송 까지 영업일 기준 14일 정도 소요됩니다.

급하게 필요하신 경우 1:1 문의를 남겨주시거나 스톤콧 매장으로 연락 주시면 가능한 일자를 안내해드리도록 하겠습니다.

택배 배송의 경우 배송업체를 지정할 수 없읍니다. 스톤콧의 제품은 CJ대한통운을 통해 배송됩니다.

퀵 수령의 경우 미리 협의된 시간에 구매자가 매장으로 직접 섭외하여 물건을 픽업하셔도 됩니다.

온라인으로 구매하신 제품에서 하자가 발견된 경우에는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

전화없이 빠른 교환환불 접수를 원하시면 접수를 위한 정보 (결함사진/영상/주문번호/접수 고객 정보 등)를 준비하셔서 교환환불 접수 바로가기 페이지에 접수해주세요.

보내신 사진/동영상으로 결함 여부 확인 후 교환 또는 반품 진행해드립니다.

운송 중 제품이 손상된 경우, 스톤콧에서 교환이나 전액 환불해 드립니다.

주문 정보와 손상된 제품의 사진을 함께 스톤콧으로 연락해 주시기 바랍니다.

주문을 취소하거나 수정하고 싶으시면 고객센터로 문의 바랍니다.

문의 시점 상품이 제작이 시작된 경우 취소할 수 없으며, 제작이 시작되지 않은 경우에 한해서는 취소 처리를 도와드릴 수 있습니다.